| Abstract [eng] |
ORGANIZACIJOS VERSLO PROCESŲ EFEKTYVUMO IR POKYČIŲ VALDYMO BRANDOS SĄVEIKA Eglė PRANAUSKĖ Magistro baigiamasis darbas Verslo procesų valdymo studijų programa Vilniaus Universitetas, Ekonomikos ir Verslo administravimo fakultetas Darbo vadovas - dr. Gediminas Baublys Vilnius, 2024 SANTRAUKA 82 puslapiai, 28 lentelės, 12 paveikslų, 70 literatūros šaltiniai Magistro baigiamojo darbo tikslas yra išanalizavus pokyčių valdymo brandą, vadovų pokyčių valdymo kompetenciją ir verslo procesų efektyvumą, įvertinti pokyčių valdymo brandos poveikį organizacijos verslo procesų efektyvumui pasirinktose įmonėse, kurios tuo metu (ar neseniai) buvo susidūrusios su organizaciniais pokyčiais įmonės viduje. Šis mokslinis darbas susideda iš trijų dalių - literatūros analizės, tyrimo metodikos bei tyrimo rezultatų analizės ir vertinimo. Nagrinėjant mokslinę literatūrą, buvo atskleista, kad nuolatinis procesų tobulinimas ir efektyvus žmogiškųjų išteklių valdymas yra esminiai organizacijų sėkmei. Žinių dalijimasis, organizacinė kultūra ir inovacijos yra svarbūs veiksniai, stiprinantys konkurencinį pranašumą. Sėkmingam pokyčių valdymui reikalingi aiški komunikacija ir darbuotojų įsitraukimas. Vadovai taip pat vaidina svarbų vaidmenų įgyvendinant pokyčius ir užtikrinant verslo procesų efektyvumą. Tyrimai rodo, kad pokyčių valdymo branda gali būti skirstoma į 5 lygius, tačiau dauguma organizacijų pasiekia tik 3 lygį, o silpniausia sritis yra pasiruošimas pokyčiams. Buvo pastebimas poreikis tyrimams, nagrinėjantiems tiesioginę sąveiką tarp pokyčių valdymo brandos lygio ir verslo procesų efektyvumo. Kiekybinio tyrimo rezultatai parodė, kad patvirtintino pirmoji hipotezė, kuri teigė, kad pokyčių valdymo branda turi įtaką organizacijos verslo procesų efektyvumui. Antroji hipotezė nepasitvirtino, kadangi paaiškėjo, kad vadovų pokyčių valdymo kompetencijos lygis neveikia ryšio tarp pokyčių valdymo brandos ir organizacijos verslo procesų efektyvumo. Vadovų pokyčių valdymo kompetencijos lygis daro tiesioginę įtaką pokyčių valdymo brandai ir tai veikia organizacijos verslo procesų efektyvumą. Magistro mokslinio darbo išvadose struktūrizuojami ir apibendrinami pagrindiniai mokslinės literatūros bei atlikto kiekybinio tyrimo rezultatai, pateiktos rekomendacijos. |
